Fermer
Bonne pratique
7 juin 2022
Les générations XYZ à l’hôpital
Les établissements de santé, publics ou privés, du sanitaire ou du médico-social ont tous les mêmes problématiques à savoir communiquer facilement et en temps réel, auprès de l’ensemble des hospitaliers.
Non seulement ces collaborateurs sont en poste sur des sites distants, en récupération ou en travail de nuit, mais en plus ils ne sont pas sensibles aux mêmes enjeux !
Effectivement, dans les établissements de santé, travaillent au sein d’un même service, des hospitaliers issus de différentes générations : les baby-boomers, la génération X, la génération Y et la génération Z.
Leur point commun : la recherche d'épanouissement professionnel mais pas uniquement !
Pas facile d’attirer et de fidéliser des collaborateurs dans ces conditions !
Zoom sur les hospitaliers que vous croisez tous les jours dans les couloirs de l’hôpital … Les baby-boomers nés entre 1946 et 1965 Ces enfants d’après-guerre ont œuvré au rétablissement du pays et ont un goût prononcé pour le travail. Ils portent une grande importance à la carrière. Le fait de gravir les échelons est un de leurs objectifs professionnels. L'honnêteté est une valeur forte pour eux, tout comme la notion de respect. Ils ne comptent pas leurs heures, habitués à être jugés sur les résultats. La génération X née entre 1965 et 1980 Les générations X et Y sont les premières à avoir été confrontées à un chômage de masse mais aussi à la glorification de la réussite individuelle. Ils ont des qualités professionnelles fortes comme la fidélité à l’employeur et le respect de la hiérarchie. La carrière est souvent marquée par le besoin de faire ses preuves et de prouver sa valeur. Les X ont besoin d'autonomie et de liberté dans leur façon de travailler. La génération Y née entre 1980 et 2000 La génération Y, souvent appelée “digital natives” ou “Why” en référence à la lettre Y et à leur grande curiosité, est la première génération qui a connu l’arrivée d’internet et des smartphones dans les foyers au cours de son enfance. Les digital natives priorisent une bonne qualité de vie au travail, puisque travail et plaisir sont indissociables pour eux. Ils sont néanmoins consciencieux et ont le gout du travail bien fait, ainsi qu’un besoin de reconnaissance au travail pour rester motiver. Les générations Y et Z souhaitent toucher à tout et explorer sans cesse de nouveaux domaines, ils sont en demande de souplesse transversale. C’est également une génération attachée aux valeurs et à la nature, qui porte une grande importance à l’écologie et aux actions sociales de l’entreprise. Génération Z née à partir de l’an 2000 La génération Z est la génération qui commence à arriver sur le marché du travail, mais dont la majorité arrivera à partir de 2025. Génération ultra-connectée, les Z n’ont pas connu la vie sans internet. A l’aise avec les TIC, ces collaborateurs développent de nouveaux modes de travail, d’organisation et d’apprentissage : travail collaboratif, accès facilité à l’information par Internet et aussi multicanal (média, télévision, blog, réseaux sociaux, ….), formations en e-learning. Point commun avec la génération Y, les Z préfèrent les managers “qui leur ressemblent” ou qui “les comprennent” plutôt que le système hiérarchique pyramidale de leurs ainés. Le bien-être au travail est également important pour cette génération qui favorise l’épanouissement professionnel. Le salaire n'est pas ce qui motive les Z. Ils veulent savoir qu'ils font vraiment une différence. Leur montrer qu'ils servent une cause plus grande est un bon point de départ. Alors que dans une même journée, les baby boomers et les X vont se focaliser sur une tâche principale et rester concentrés sans discontinuer, les Y et les Z vont travailler sur plusieurs tâches différentes, en prenant des “micro pause” pour leurs occupations personnelles. C’est cette différence de fonctionnement et de vision du travail qui oppose régulièrement les générations en entreprise. Le clivage entre ces générations restent à nuancer car l’analyse de leurs comportements et de leurs réflexions, démontre que leurs attentes tendent à se recouper avec : l’émergence des concepts de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) la prise de conscience des impacts des actions de l’hôpital sur l’environnement (Développement Durable) et le contexte social.
Zoom sur les hospitaliers que vous croisez tous les jours dans les couloirs de l’hôpital … Les baby-boomers nés entre 1946 et 1965 Ces enfants d’après-guerre ont œuvré au rétablissement du pays et ont un goût prononcé pour le travail. Ils portent une grande importance à la carrière. Le fait de gravir les échelons est un de leurs objectifs professionnels. L'honnêteté est une valeur forte pour eux, tout comme la notion de respect. Ils ne comptent pas leurs heures, habitués à être jugés sur les résultats. La génération X née entre 1965 et 1980 Les générations X et Y sont les premières à avoir été confrontées à un chômage de masse mais aussi à la glorification de la réussite individuelle. Ils ont des qualités professionnelles fortes comme la fidélité à l’employeur et le respect de la hiérarchie. La carrière est souvent marquée par le besoin de faire ses preuves et de prouver sa valeur. Les X ont besoin d'autonomie et de liberté dans leur façon de travailler. La génération Y née entre 1980 et 2000 La génération Y, souvent appelée “digital natives” ou “Why” en référence à la lettre Y et à leur grande curiosité, est la première génération qui a connu l’arrivée d’internet et des smartphones dans les foyers au cours de son enfance. Les digital natives priorisent une bonne qualité de vie au travail, puisque travail et plaisir sont indissociables pour eux. Ils sont néanmoins consciencieux et ont le gout du travail bien fait, ainsi qu’un besoin de reconnaissance au travail pour rester motiver. Les générations Y et Z souhaitent toucher à tout et explorer sans cesse de nouveaux domaines, ils sont en demande de souplesse transversale. C’est également une génération attachée aux valeurs et à la nature, qui porte une grande importance à l’écologie et aux actions sociales de l’entreprise. Génération Z née à partir de l’an 2000 La génération Z est la génération qui commence à arriver sur le marché du travail, mais dont la majorité arrivera à partir de 2025. Génération ultra-connectée, les Z n’ont pas connu la vie sans internet. A l’aise avec les TIC, ces collaborateurs développent de nouveaux modes de travail, d’organisation et d’apprentissage : travail collaboratif, accès facilité à l’information par Internet et aussi multicanal (média, télévision, blog, réseaux sociaux, ….), formations en e-learning. Point commun avec la génération Y, les Z préfèrent les managers “qui leur ressemblent” ou qui “les comprennent” plutôt que le système hiérarchique pyramidale de leurs ainés. Le bien-être au travail est également important pour cette génération qui favorise l’épanouissement professionnel. Le salaire n'est pas ce qui motive les Z. Ils veulent savoir qu'ils font vraiment une différence. Leur montrer qu'ils servent une cause plus grande est un bon point de départ. Alors que dans une même journée, les baby boomers et les X vont se focaliser sur une tâche principale et rester concentrés sans discontinuer, les Y et les Z vont travailler sur plusieurs tâches différentes, en prenant des “micro pause” pour leurs occupations personnelles. C’est cette différence de fonctionnement et de vision du travail qui oppose régulièrement les générations en entreprise. Le clivage entre ces générations restent à nuancer car l’analyse de leurs comportements et de leurs réflexions, démontre que leurs attentes tendent à se recouper avec : l’émergence des concepts de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) la prise de conscience des impacts des actions de l’hôpital sur l’environnement (Développement Durable) et le contexte social.