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Bonne pratique
30 juin 2022
Le site intranet hospitalier
C’est quoi un intranet hospitalier ?
Un intranet est par définition un site métier qui va s’intégrer avec un bon nombre d’outils existants à l’hôpital.
Un site intranet rassemble vos applications et outils en un seul endroit, accessible à tous. Il propose ainsi aux hospitaliers une source unique d’information.
L’intranet est aussi l’endroit idéal pour valoriser les équipes, reconnaître le travail et les efforts d’un collaborateur.
Vous pouvez consacrer un espace sur votre site pour partager les success stories des hospitaliers, les réalisations exceptionnelles, les nouvelles certifications ou simplement dire «Merci ».
L’annuaire 2.0 enrichi de photos, de présentation vous permet de rassembler et de créer du lien entre les équipes, en plus d’être utile pour trouver ses correspondants.
Au démarrage du projet, un intranet hospitalier nécessite une étude rigoureuse des besoins et des objectifs de la direction et des hospitaliers qu’ils soient médicaux, paramédicaux, administratifs techniques … Car comme pour un site internet, l’expérience utilisateur est au coeur du projet.
Le top 10 des applications pour votre intranet à l’hôpital fast intranet : créer des nouvelles pages rapidement flash info : épingler une alerte à ne pas manquer actualités : publier toutes les actualités de l’hôpital agenda : gérer les événements et les réunions organigramme : représenter les pôles, les directions, les sites portrait d’hospitaliers : valoriser un collaborateur ou une équipe sondage : apporter de l’interaction avec les hospitaliers, demander un avis aux équipes, « prendre la température » … petites annonces : inciter les hospitaliers à se connecter accès aux applications métiers : proposer un accès unique aux outils existants et à la gestion documentaire accueil des nouveaux : préparer la venue et l’intégration des nouveaux arrivants Comment réussir la mise en place ? 01 | Impliquer les équipes bien avant le lancement Il ne suffit pas d’informer les collaborateurs de l’arrivée d’un nouvel Intranet pour garantir son adoption. Pour que les agents « apprivoisent » ce nouveau dispositif, il s’agit de susciter l’enthousiasme pour créer un sentiment d'appartenance dès le début. 02 | Associer les agents à la phase de conception Pour que votre Intranet réponde bien aux attentes des agents et lui soit véritablement utile, impliquez-le dès les premières réflexions. Leurs retours sont indispensables pour concevoir un Intranet efficace, doté d’une navigation intuitive. Et c’est également un bon moyen de montrer que vous prenez en compte l’avis de vos collaborateurs. Quelques pistes pour engager les agents dans le processus de création ? Organiser un concours pour nommer le nouvel intranet Envoyer un sondage pour évaluer votre intranet existant Demander aux équipes de publier des idées pour le nouvel intranet - BOITE A IDEES Organiser des groupes de discussion - FOCUS GROUP Interviewer les principales parties-prenantes dès le début Observer les agents dans leur lieu de travail quotidien EXPERIENCE UTILISATEUR L'observation en milieu de travail donne à l'équipe projet un aperçu du monde réel sur la façon dont les gens travaillent quotidiennement et sur les informations et les outils qu'ils utilisent pour faire leur travail. Il peut fournir des informations beaucoup plus réalistes que les approches qui nécessitent que les participants se déclarent eux-mêmes. Prototyper et faire tester L’une des meilleures façons d'engager les équipes sur un nouvel intranet consiste à tester les utilisateurs. Les tests utilisateurs se produisent sur un site en ligne ou des maquettes qui incluent des mises en page et certains éléments de conception graphique. Comment réussir le lancement ? 01 | Créer le buzz avec des teasers 02 | Dévoiler quelques éléments sur le nouvel Intranet peut apaiser certaines craintes et éveiller l’intérêt des collaborateurs. 03 | Donner à votre Intranet une forte identité visuelle pour faire une bonne première impression 04 | Surprendre les équipes avec un Intranet attrayant et engageant. Les outils internes sont souvent perçus par les employés comme de vieux logiciels peu séduisants et difficiles à utiliser. 05 | Organiser la « Journée de l’Intranet » 06 | Organisez des réunions d’information informelles pour permettre aux agents de poser leurs questions sur le nouvel Intranet. Le tout dans une ambiance conviviale. 07 | Faire la promotion de votre Intranet 08 | Afficher votre nouvel Intranet partout, dans le cadre d’une campagne de communication tous supports 09 | ENSUITE donner des rendez-vous réguliers pour créer et conserver l’intérêt des collaborateurs. Par exemple, choisissez un jour dédié à la publication des nouvelles de l’hôpital 10 | Proposer un contenu attractif - aussi bien sur le fond que sur la forme de votre message. Plus votre contenu sera agréable à lire, plus vous obtiendrez une audience intéressée et fidèle En savoir plus
Le top 10 des applications pour votre intranet à l’hôpital fast intranet : créer des nouvelles pages rapidement flash info : épingler une alerte à ne pas manquer actualités : publier toutes les actualités de l’hôpital agenda : gérer les événements et les réunions organigramme : représenter les pôles, les directions, les sites portrait d’hospitaliers : valoriser un collaborateur ou une équipe sondage : apporter de l’interaction avec les hospitaliers, demander un avis aux équipes, « prendre la température » … petites annonces : inciter les hospitaliers à se connecter accès aux applications métiers : proposer un accès unique aux outils existants et à la gestion documentaire accueil des nouveaux : préparer la venue et l’intégration des nouveaux arrivants Comment réussir la mise en place ? 01 | Impliquer les équipes bien avant le lancement Il ne suffit pas d’informer les collaborateurs de l’arrivée d’un nouvel Intranet pour garantir son adoption. Pour que les agents « apprivoisent » ce nouveau dispositif, il s’agit de susciter l’enthousiasme pour créer un sentiment d'appartenance dès le début. 02 | Associer les agents à la phase de conception Pour que votre Intranet réponde bien aux attentes des agents et lui soit véritablement utile, impliquez-le dès les premières réflexions. Leurs retours sont indispensables pour concevoir un Intranet efficace, doté d’une navigation intuitive. Et c’est également un bon moyen de montrer que vous prenez en compte l’avis de vos collaborateurs. Quelques pistes pour engager les agents dans le processus de création ? Organiser un concours pour nommer le nouvel intranet Envoyer un sondage pour évaluer votre intranet existant Demander aux équipes de publier des idées pour le nouvel intranet - BOITE A IDEES Organiser des groupes de discussion - FOCUS GROUP Interviewer les principales parties-prenantes dès le début Observer les agents dans leur lieu de travail quotidien EXPERIENCE UTILISATEUR L'observation en milieu de travail donne à l'équipe projet un aperçu du monde réel sur la façon dont les gens travaillent quotidiennement et sur les informations et les outils qu'ils utilisent pour faire leur travail. Il peut fournir des informations beaucoup plus réalistes que les approches qui nécessitent que les participants se déclarent eux-mêmes. Prototyper et faire tester L’une des meilleures façons d'engager les équipes sur un nouvel intranet consiste à tester les utilisateurs. Les tests utilisateurs se produisent sur un site en ligne ou des maquettes qui incluent des mises en page et certains éléments de conception graphique. Comment réussir le lancement ? 01 | Créer le buzz avec des teasers 02 | Dévoiler quelques éléments sur le nouvel Intranet peut apaiser certaines craintes et éveiller l’intérêt des collaborateurs. 03 | Donner à votre Intranet une forte identité visuelle pour faire une bonne première impression 04 | Surprendre les équipes avec un Intranet attrayant et engageant. Les outils internes sont souvent perçus par les employés comme de vieux logiciels peu séduisants et difficiles à utiliser. 05 | Organiser la « Journée de l’Intranet » 06 | Organisez des réunions d’information informelles pour permettre aux agents de poser leurs questions sur le nouvel Intranet. Le tout dans une ambiance conviviale. 07 | Faire la promotion de votre Intranet 08 | Afficher votre nouvel Intranet partout, dans le cadre d’une campagne de communication tous supports 09 | ENSUITE donner des rendez-vous réguliers pour créer et conserver l’intérêt des collaborateurs. Par exemple, choisissez un jour dédié à la publication des nouvelles de l’hôpital 10 | Proposer un contenu attractif - aussi bien sur le fond que sur la forme de votre message. Plus votre contenu sera agréable à lire, plus vous obtiendrez une audience intéressée et fidèle En savoir plus